Politique d'expédition et retour

Politique d'expédition

Chez Fancy Luxury Shop, nous nous efforçons de vous livrer le plus rapidement possible.

  • Délais de Traitement : Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Délais de Livraison : 3 à 9 jours pour le canada. 4 à 10 jours à l'international. 

  • Frais d'Expédition : gratuit pour les commandes de 99.99$ et moins expédiées au canada. 10$ pour les commandes de 100$ et plus expédiées au canada. 25$ pour toutes les commandes expédiées à l'international. 

Politique de retour et d'échange

Nous comprenons que choisir la bonne taille est essentiel. C'est pourquoi nous acceptons les échanges, mais nous n'effectuons AUCUN REMBOURSEMENT.

Délai d'échange : Vous disposez de 15 jours suivants la livraison de votre commande pour demander un échange de taille ou de modèle.

Conditions d'Hygiène (Obligatoires) : Pour être éligible à un échange, la gaine doit être :

    • Dans son état strictement neuf et dans son emballage d'origine.

    • Exempte de toute trace (maquillage, déodorant, poils).

    • Sans aucune odeur (parfum, tabac, transpiration).

    • Portée uniquement par-dessus un sous-vêtement pour l'essai.

Procédure: Envoyez votre demande via notre formulaire de contact ou à fancyluxuryshop@outlook.com. Après validation de notre équipe, les instructions de retour vous seront communiquées.

Frais : Les frais de retour pour l'échange sont à la charge de la cliente.

 

Politique de remboursement

En validant votre commande sur Fancy Luxury Shop, vous acceptez notre politique de vente finale :

  • Aucun remboursement : Nous n'effectuons aucun remboursement monétaire sur les commandes validées, que ce soit pour un changement d'avis ou une erreur de taille.

  • Avoir ou Échange : Si le produit retourné respecte nos conditions d'hygiène mais que le modèle souhaité n'est plus en stock, une carte cadeau (bon d'achat) de la valeur de votre commande vous sera proposé.

 

Politique d'annulation

Vous avez 24 heures après avoir passé votre commande pour l'annuler et recevoir un remboursement. pour toute demande d'annulation, envoyez votre demande via notre formulaire de contact ou à fancyluxuryshop@outlook.com.